Power Dynamics
Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 19 de agosto de 2026.
En POWERDYNAMICS S.A.S., que opera comercialmente como Power Dynamics, respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, nos contactan, usan nuestras herramientas digitales, se comunican con nosotros mediante WhatsApp o acceden a contenidos mediante código de acceso.
Esta Política explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los usamos, cómo los protegemos y qué derechos puedes ejercer de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y su normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Para consultas sobre protección de datos personales, puedes escribirnos a: proyectos@powerdynamics.ec.
2. Qué datos podemos recopilar
Podemos recopilar datos personales cuando:
- completas un formulario de contacto;
- solicitas información sobre servicios;
- usas herramientas, calculadoras, cotizadores o formularios técnicos;
- ingresas al área de clientes mediante código de acceso;
- navegas por el sitio web;
- interactúas con contenidos, botones, enlaces o funcionalidades del sitio;
- te comunicas con Power Dynamics mediante WhatsApp Business.
Datos que pueden incluirse
No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad específica y con una base legal válida.
- nombres y apellidos;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- empresa o institución;
- cargo o área de trabajo, si lo proporcionas;
- mensaje o consulta enviada;
- nombre de perfil y número de teléfono asociados a una conversación de WhatsApp;
- contenido de mensajes de WhatsApp, así como archivos o imágenes que decidas compartir;
- metadatos necesarios para gestionar la conversación, como fecha, hora y estado de los mensajes;
- código de acceso utilizado en el área de clientes;
- parámetros técnicos ingresados en herramientas o formularios;
- información técnica del navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, fecha, hora, páginas visitadas e interacciones básicas dentro del sitio;
- datos estadísticos de uso del sitio web.
Uso de WhatsApp Business Platform
Power Dynamics utiliza WhatsApp Business Platform para atender consultas comerciales, brindar soporte, recibir solicitudes de información y gestionar propuestas o cotizaciones.
La información recibida mediante WhatsApp se utiliza para atender la conversación, prestar nuestros servicios, realizar seguimiento comercial relacionado con la solicitud del usuario, elaborar propuestas o cotizaciones y mantener la trazabilidad necesaria de la atención.
No utilizamos WhatsApp para enviar comunicaciones masivas no solicitadas ni vendemos los datos personales obtenidos a través de este canal.
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos personales para finalidades legítimas, específicas y relacionadas con nuestra actividad. Entre ellas:
- responder consultas y solicitudes de contacto;
- preparar propuestas, cotizaciones o análisis preliminares;
- permitir el uso de herramientas digitales del sitio;
- mostrar resultados generados en el navegador del visitante;
- habilitar el acceso a contenidos mediante código de cliente;
- mejorar la experiencia de navegación;
- analizar estadísticas de uso del sitio;
- mejorar nuestros servicios, productos digitales y procesos internos;
- comprender mejor las necesidades del mercado;
- detectar errores técnicos, prevenir abusos y mantener la seguridad del sitio;
- cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables.
Uso de parámetros técnicos
Cuando una herramienta procese parámetros técnicos, estos podrán utilizarse para generar resultados, estimaciones o visualizaciones dentro del navegador. Algunos datos podrán usarse también de forma agregada o estadística para mejorar nuestras soluciones y entender mejor el mercado.
4. Resultados generados en herramientas del sitio
Algunas herramientas pueden procesar datos directamente en el navegador del visitante. Esto significa que ciertos cálculos, estimaciones o resultados pueden generarse localmente, sin que necesariamente todos los datos sean enviados a nuestros servidores.
Sin embargo, dependiendo de la funcionalidad, algunos datos técnicos o estadísticos podrían almacenarse o analizarse para mejorar el sitio, validar el funcionamiento de las herramientas, comprender patrones de uso o desarrollar mejores servicios.
Los resultados generados por herramientas digitales tienen carácter informativo, preliminar o referencial, salvo que se indique expresamente lo contrario mediante una propuesta, contrato o informe técnico formal.
5. Área de clientes y códigos de acceso
El área de clientes puede funcionar mediante códigos de acceso. Estos códigos permiten visualizar información, documentos, resultados o contenidos específicos.
Podemos registrar el uso de estos códigos para:
- validar el acceso;
- proteger información del cliente;
- llevar trazabilidad de consultas;
- mejorar la seguridad;
- detectar accesos indebidos;
- mejorar la experiencia del área de clientes.
Responsabilidad sobre códigos de acceso
El código de acceso no debe compartirse con terceros no autorizados. Si crees que un código fue comprometido, debes informarlo a Power Dynamics.
6. Base legal del tratamiento
Podemos tratar datos personales cuando exista una base legal válida, incluyendo:
- consentimiento del titular;
- ejecución de medidas precontractuales o contractuales;
- cumplimiento de obligaciones legales;
- interés legítimo, siempre que no afecte indebidamente los derechos del titular;
- protección de la seguridad del sitio, herramientas y sistemas;
- otras bases permitidas por la normativa aplicable.
Retiro del consentimiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes de retirarlo.
7. Cookies, almacenamiento local y analítica
El sitio puede usar cookies, almacenamiento local del navegador u otras tecnologías similares para:
- recordar preferencias de idioma;
- recordar preferencias de modo claro u oscuro;
- mejorar la navegación;
- medir estadísticas de uso;
- entender cómo se utiliza el sitio;
- mejorar herramientas, contenidos y funcionalidades.
Configuración de cookies
Cuando corresponda, se informará al visitante y se solicitará consentimiento para tecnologías no esenciales.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
8. Con quién podemos compartir datos
Podemos compartir datos personales únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en esta Política, por ejemplo con:
- proveedores de hosting;
- proveedores de analítica web;
- proveedores de correo electrónico o formularios;
- proveedores tecnológicos necesarios para operar el sitio y nuestros canales de atención;
- Meta Platforms, Inc. y sus afiliadas, mediante WhatsApp Business Platform, para gestionar comunicaciones por WhatsApp;
- proveedores de alojamiento, automatización, CRM, almacenamiento o inteligencia artificial cuando sean necesarios para prestar el servicio;
- asesores legales, contables o técnicos, cuando sea necesario;
- autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
Proveedores y confidencialidad
Cuando trabajemos con proveedores que traten datos por cuenta de Power Dynamics, procuraremos que actúen bajo instrucciones, confidencialidad y medidas razonables de seguridad. El tratamiento realizado directamente por Meta y otros proveedores también puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
No vendemos datos personales.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar información fuera de Ecuador. En esos casos, procuraremos que existan medidas razonables para proteger los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.
10. Tiempo de conservación
Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender solicitudes, mantener registros internos, cumplir obligaciones legales o resolver posibles responsabilidades.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación o justificación legal.
11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, organizativa y administrativa para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Ningún sistema es completamente infalible. Si identificamos un incidente que pueda afectar datos personales, actuaremos conforme a la normativa aplicable.
12. Derechos del titular
Como titular de datos personales, puedes solicitar el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana, incluyendo:
- acceso a tus datos personales;
- rectificación o actualización;
- eliminación;
- oposición al tratamiento;
- suspensión del tratamiento cuando corresponda;
- portabilidad;
- revocatoria del consentimiento, cuando el tratamiento se base en consentimiento;
- información sobre el uso de tus datos.
Cómo ejercer tus derechos y solicitar la eliminación de datos
Para ejercer tus derechos o solicitar la eliminación de los datos personales que Power Dynamics mantenga sobre ti, escribe a proyectos@powerdynamics.ec con el asunto “Solicitud de protección de datos” o “Solicitud de eliminación de datos”.
Una vez validada la solicitud, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda, salvo aquella información que debamos conservar por una obligación legal, contractual, contable, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones.
- nombre completo;
- número de teléfono o correo electrónico asociado;
- derecho que deseas ejercer;
- descripción clara de la solicitud y de la información cuya eliminación solicitas, cuando aplique;
- documento o información que permita verificar tu identidad, únicamente si es necesario.
Atención de solicitudes
Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
13. Datos de terceros
Si nos proporcionas datos personales de otra persona, declaras que cuentas con autorización suficiente para hacerlo o que existe una base legal válida para compartirlos.
14. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes. Si detectamos que recibimos información de un menor sin autorización válida, podremos eliminarla.
15. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La versión vigente estará publicada en este sitio web con su fecha de última actualización.
16. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en: